La Provincia abrió expedientes contra Mercado Pago, Ualá, Naranja Digital, Personal Pay, Brubank y Cencosud tras recibir 2.240 denuncias en el primer semestre.

El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron este jueves medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales, en un contexto de fuerte crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias.

Kicillof advirtió: “En nuestro país hay una situación de gravedad extraordinaria: no solo el 60% de la población adulta está endeudada, sino que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situación de mora y no pueden pagar las deudas que contrajeron”. Luego agregó: “Esto no es un problema entre privados: es el resultado de la macroeconomía de Milei, donde las familias vieron caer sus ingresos y debieron recurrir al crédito para comprar alimentos, acceder a remedios y pagar el alquiler”

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El gobernador también señaló que el sector de las billeteras virtuales ya no solo opera como un medio de pago, sino que coloca fondos y otorga créditos sin las regulaciones macroprudenciales que rigen para otras entidades con el objetivo de evitar crisis sistémicas.

Denuncias y expedientes contra las fintech

Costa informó que solo en el primer semestre de este año la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias contra las empresas Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud por incumplimientos a la normativa de defensa del consumidor, acoso y hostigamiento.

“Frente a ello, abrimos un expediente de investigación y estamos solicitando que las firmas informen detalladamente los criterios con los que se imponen las tasas de interés y cuál es la composición real del costo financiero total”, explicó.

Multas y obligación de revertir incumplimientos

El ministro detalló que las acciones ya están en curso, por lo que las fintech involucradas deberán presentar sus descargos. En caso de demostrarse las irregularidades, la normativa estipula multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir los incumplimientos.

Críticas al Gobierno nacional

Kicillof apuntó contra la administración nacional: “Lamentablemente, el Gobierno nacional no está haciendo nada ante la angustia y la desesperación de millones de argentinos. No se puede culpar a las personas que se endeudaron para cubrir gastos básicos: en la Provincia tomamos las decisiones que están dentro de nuestro margen de actuación para defender a las familias”.

Costa concluyó: “El Gobierno bonaerense va a contramano de lo que está haciendo la Nación: mientras ellos abandonan y generan las condiciones para que esta problemática se expanda, nosotros utilizamos todas las herramientas que están a nuestro alcance para estar cerca de las familias que se encuentran en esta situación vulnerable y para evitar que continúen los abusos”.

Del anuncio participaron el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, Ariel Aguilar, y la subsecretaria de Industria y Pymes, Mariela Bembi.

Fuente Gobierno de la Provincia de Buenos Aires de Axel Kicillof

Cañuelas Noticias

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21 de Agosto de 2026